當(dāng)前，企業(yè)對員工進(jìn)行數(shù)字化監(jiān)管的情況越來越普遍，甚至用監(jiān)控防怠工。事實(shí)上，不少研究表明，數(shù)字化監(jiān)控系統(tǒng)會(huì)損害員工的工作主動(dòng)性。建議企業(yè)保護(hù)員工的隱私，以科技向善來實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的可持續(xù)發(fā)展。 

   日前，某公司通過統(tǒng)計(jì)排查非工作流量信息，對員工在辦公區(qū)域內(nèi)看視頻、聽音樂等行為通報(bào)處罰，引發(fā)熱議。員工的這些行為被大家調(diào)侃為摸魚，意為偷懶，不務(wù)正業(yè)。聽聞此事，一些網(wǎng)友瑟瑟發(fā)抖:我會(huì)不會(huì)也被公司監(jiān)控了?打卡簽到、管理上網(wǎng)行為、追蹤員工的溝通記錄、視頻監(jiān)控辦公場所……如今，企業(yè)通過各種數(shù)字化手段對員工進(jìn)行行為管理。如此監(jiān)控有無邊界?能否提升工作效率?是否侵犯員工隱私? 

   不少企業(yè)對員工上網(wǎng)行為進(jìn)行管理，員工手冊的確列出了不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事，許多員工還帶有僥幸心理，沒想到會(huì)被抓個(gè)現(xiàn)行。上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品一般包括硬件和軟件，具備身份認(rèn)證、應(yīng)用權(quán)限控制、數(shù)據(jù)分析、安全防護(hù)等基礎(chǔ)功能，幫助企業(yè)監(jiān)控員工上網(wǎng)行為，目的是提升工作效率，保護(hù)信息安全。 

   采購上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品的企業(yè)遍及各個(gè)行業(yè)，也有不少公司自行搭建上網(wǎng)行為管理系統(tǒng)，只是審計(jì)力度有所不同。多款上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品介紹，不僅明確列出可識別、管控和審計(jì)幾千種常見應(yīng)用軟件，甚至可識別聊天軟件中傳文件、聊天等細(xì)分動(dòng)作。企業(yè)數(shù)字化管理的不只是員工的上網(wǎng)行為，更為常見是掌握員工考勤、績效表現(xiàn)和工作量等。 

   受疫情影響，遠(yuǎn)程辦公、在線辦公日漸常態(tài)化。在無法面對面溝通的情況下，企業(yè)對員工的管理基本借助數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)，數(shù)字化監(jiān)管的運(yùn)用越來越普遍。企業(yè)活動(dòng)變得在線化、可記錄、可存儲(chǔ)，這使得精細(xì)化的監(jiān)管更加便利。 

   用監(jiān)控防怠工，反而有損工作主動(dòng)性，企業(yè)對于通過上網(wǎng)行為數(shù)據(jù)掌握員工工作情況、提升效率的需求，尤為突出。上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品用戶界面中，設(shè)計(jì)了根據(jù)流量數(shù)據(jù)、工作時(shí)長和應(yīng)用訪問情況，來統(tǒng)計(jì)員工怠工情況的功能。 

   然而，運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)監(jiān)控怠工行為，存在諸多爭議。此前，有報(bào)道稱，杭州一家公司給員工發(fā)放了一批高科技坐墊，監(jiān)測心跳、呼吸等身體狀況，然而公司人事部門因此掌握了員工不在工位上的信息，據(jù)此防范員工偷懶。不少人認(rèn)為，此舉涉嫌侵犯他人隱私，是對勞動(dòng)者的一種不尊重。 

   數(shù)字化技術(shù)使得員工時(shí)時(shí)刻刻處于被數(shù)字技術(shù)監(jiān)控的狀態(tài)中。從以往人對人、制度對人的有限監(jiān)管，到如今數(shù)字技術(shù)對人持續(xù)、無間斷的監(jiān)管，這顯然讓管理者與員工之間的權(quán)力天平更加向管理者傾斜。